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Tickessa 0.15.17

Ticket mit Antwortsprache, Kundenantwort und internem Notizfeld

Kundenantwort und interne Notiz haben getrennte Eingabefelder. Die Antwortsprache steuert Signatur und Systemhinweise.

Geprüft für Tickessa 1.0.1Desktop · BeispieldatenIn voller Größe öffnen (neuer Tab) ↗

Tickessa 0.15.17 vervollständigt den kontrollierten Ablauf der Joomla-Kontobereinigung. Das Ticketsystem verwaltet Verbindung und Projekt, findet das bestätigte Joomla-Konto, zeigt die Vorschau und führt denselben signierten Vorgang bis zur Rücknahme oder zum endgültigen Abschluss weiter. Die Joomla-Website verarbeitet die freigegebenen Schritte lokal.

Passender Pluginstand

Verwende für den hier beschriebenen Ablauf Tickessa 0.15.17 zusammen mit Joomla-Kontobereinigung 0.6.2. Ältere Kombinationen besitzen nicht alle Sicherheits- und Wiederaufnahmefunktionen dieser Anleitung.

Neu seit 0.15.4​

  • 0.15.4: Joomla-Verbindungen lassen sich einem Tickessa-Projekt zuordnen und getrennt testen.
  • 0.15.5–0.15.7: Die manuelle Benutzer-ID wurde durch eine datensparsame Suche nach Benutzername, Name oder E-Mail-Adresse ersetzt; Administratorkonten bleiben ausgeschlossen.
  • 0.15.8–0.15.10: Bereinigung, Kundenantwort und Ticketstatus wurden sichtbar getrennt. Der Ergebnisbutton unterscheidet Gelöscht und Unkenntlich gemacht.
  • 0.15.11: Die freigegebene Joomla-Verarbeitung läuft in begrenzten Arbeitsschritten und setzt unterbrochene Vorgänge mit derselben Kennung fort.
  • 0.15.12–0.15.14: Vor den Änderungen entsteht ein verschlüsselter Wiederherstellungspunkt. Nach der Verarbeitung kann der Bearbeiter zurücknehmen oder bewusst endgültig abschließen.
  • 0.15.15: Die Browserfolge zeigt den Fortschritt und endet nach einer festen Schritt- oder Zeitgrenze mit einer eindeutigen Fortsetzen-Aktion.
  • 0.15.16: Interne Links können ein berechtigtes Ticket nach der Anmeldung direkt öffnen. Die bestehende Rollen- und Projektprüfung bleibt maßgeblich.
  • 0.15.17: Beim Öffnen eines bereits laufenden Vorgangs wird sein Status einmal automatisch abgeglichen. Dieser Aufruf startet keine Bereinigung und führt keinen endgültigen Abschluss aus.

Wichtige Grenzen​

  • Eine eingehende Nachricht, ein Verbindungstest oder eine Kundenantwort startet keine Kontobereinigung.
  • Vor dem Lauf bleiben Identitätsprüfung, reguläre Hosting-Sicherung und Kontrolle weiterer Datenbestände erforderlich.
  • Der automatische Statusabgleich ist lesend. Löschen, Rücknahme und endgültiger Abschluss bleiben ausdrückliche Aktionen.
  • Der technische Nachweis wird als interne Notiz abgelegt. Der Kundenentwurf bleibt editierbar und wird erst über Antwort senden verschickt.
  • Ticketstatus und Kundenmail ändern sich nicht automatisch.

Die vollständige Bedienfolge steht unter Joomla-Kontobereinigung. Installation und Berechtigungen erklären Kundenkonto und Downloads.

Geprüfter Stand​

Die Browserprüfung umfasst deutsche und englische Plugin-Einstellungen, die bestätigte Projektverbindung sowie einen synthetischen Abschlusszustand mit interner Notiz, deaktiviertem Ergebnisbutton und getrenntem Kundenentwurf. Die automatisierten Tests decken Statusabgleich, Wiederaufnahme, Fehlergrenzen, Berechtigungen und Paketbau ab. Der Dokumentationslauf sendet keine E-Mail, startet keine KI und verändert kein echtes Joomla-Konto.